Política de privacidad

Tu privacidad es una prioridad. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre ellos. Cumplimos con la Ley 29733 y su reglamento.

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos es ebaemy, con domicilio en Perú. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@ebaemy.com.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada.
• Datos de compra: productos pedidos, dirección de entrega, método de pago elegido.
• Datos del vendedor: razón social, RUC, datos del representante legal, cuenta bancaria.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies.
• Comunicaciones: mensajes que envíes a través de la plataforma o por correo.

3. Cómo los obtenemos

Los datos los recibimos directamente cuando: te registras, compras, vendes, contactas a soporte, te suscribes al newsletter o navegas en la plataforma (cookies).

4. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicarte el estado de tu compra (correo y WhatsApp).
• Emitir factura o boleta electrónica vía SUNAT.
• Prevenir fraude y proteger la cuenta.
• Mejorar la experiencia de uso y recomendarte productos relevantes.
• Enviarte newsletter SOLO si te suscribiste explícitamente (puedes cancelar en cualquier momento).

5. Con quién los compartimos

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Vendedores: nombre, teléfono, dirección de entrega para que cumplan tu pedido.
• Pasarelas de pago (MercadoPago, Yape, Plin): para procesar la transacción.
• Operadores logísticos contratados por el Vendedor.
• SUNAT: para emitir comprobantes electrónicos.
• Proveedores tecnológicos (hosting, correo transaccional, antifraude).

Nunca vendemos tu información a terceros con fines publicitarios.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas (esenciales para que el sitio funcione: carrito, sesión, CSRF) y, opcionalmente, cookies analíticas anónimas. Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque podrían dejar de funcionar algunas funciones (login, carrito).

7. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, retenemos los datos mínimos exigidos por ley (comprobantes fiscales: 5 años, según Código Tributario). Lo demás se borra.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar el tratamiento (cierre de cuenta).
• Oponerte al uso para fines no esenciales (marketing).
• Portar tus datos a otra plataforma.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a soporte@ebaemy.com y responderemos en máximo 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado SSL/TLS en todo el sitio, contraseñas hasheadas (bcrypt), separación de bases de datos por tienda, copias de seguridad periódicas, control de accesos por rol. Aun así, ninguna medida es 100% infalible — si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si un menor de edad creó cuenta, escríbenos para eliminarla.

11. Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio. Para cambios significativos, te notificaremos por correo.